The Elysium Taksim

Мы останавливались в этом отеле в течение недели в июне и имели очень хороший опыт, с очень доброжелательным персоналом и многочисленными удобствами, доступными в пределах отеля. Ресторан действительно хороший и предлагает широкий выбор еды, Еда завтрак очень хорошая с таким количеством вариантов на выбор. Мы поужинали в ресторане, это было здорово. Али и Сюзан (шеф-повар) сделали все возможное, чтобы предоставить нам идеальные впечатления. Они также помогли нам с советами о местах посещения в Стамбуле. Отличное место для проживания.

Фантастическое обслуживание и фантастическая еда от потрясающего персонала отеля «Элизиум» в Стамбуле. Меньи - замечательный шеф-повар! 10 / 10

Мы провели четыре ночи в этом отеле в июне 2024 . Самое выгодное расположение в Таксиме было большим преимуществом — всего в нескольких минутах ходьбы от площади Таксим и улицы Истикляль. What We Loved: Элегантный & безупречный дизайн: Отель поразил нас своей современной чистотой и гостеприимным приемом (включая иранского сотрудника, который сделал проверку - в бесшовном) . Уникальная раскладка: Номера разделены между двумя зданиями: Главное здание (над вестибюлем) . Напротив здания, доступ через подземный коридор под переулком или прямо с улицы. Отличный завтрак: Разнообразные, вкусные и изюминка нашего пребывания. Внимательный персонал: Профессиональный и учтивый на протяжении всего времени. Minor Notes: Завтрак подается в главном корпусе — короткая прогулка (не неудобная) . Не пользовались дополнительными удобствами (например, спа/ресторан) , поэтому мы не можем комментировать. Окончательный вердикт: Отличный выбор для исследователей Taxim — мы с радостью вернемся!

+2

Замечательный отель, Али, который работает в ресторане, был очень полезным и дружелюбным, очень хороший опыт и очень сговорчивым к нашей семье

Я забронировал этот отель из-за последней - минутной отмены рейса, ожидая по крайней мере комфортную ночь, основанную на том, что я видел на Agoda. Вместо этого я получил кошмар, завернутый в отшлифованные фотографии и подкрепленный вводящими в заблуждение описаниями и равнодушным, непрофессиональным персоналом. Давай я сломаю. 1 . Вводящие в заблуждение фотографии и ложная реклама В списке Agoda для Deluxe King Room были продемонстрированы изображения просторной, со вкусом оформленной комнаты в современном здании высокого — колодца — освещенной, с деревянными балками, элегантной мебелью, большими окнами и видом. Ванная комната выглядела роскошно, безупречно и обновленно. Исходя из этого, я заплатил полностью и даже добавил конкретные запросы: Высокий этаж Тихая комната Чистое, хорошо вентилируемое пространство Реальность? Меня поселили в совершенно другом здании — в небольшой подъемной старой пристройке, которую даже не представляют в интернете. Хуже того, моя комната была в подвале, ниже уровня вестибюля, с окном, открывающимся на стену и припаркованную машину. Было ощущение подземелья — клаустрофобии, темноты и удушья. Единственным видом была чужая шина. 2 . Скрытое неловкое расположение Google Maps показывает, что отель находится всего в нескольких шагах от автобусной остановки аэропорта Хавэист, что формально правда, но грубо вводит в заблуждение. Отель спускается по крутому, неровному склону. Если вы везете багаж (как и большинство путешественников) , предупреждаем: это физически тяжело, особенно для женщин, пожилых гостей или одиноких путешественников, прибывающих ночью. Ни один беллбой не предложил помощи, ни одна вывеска не руководила дорогой, а вход в отель кажется задним ходом - погрузочной площадкой переулка, а не роскошной недвижимостью. 3 . Неутешительный персонал и плохие отношения с гостями С самого начала, когда я вошел, меня встретили холодным, роботизированным и безапелляционным поведением. Я вежливо объяснила, что номер, который я получила, я не забронировала. Я даже показывал им фотографии Агоды. Их ответ: «У нас нет ничего другого. Это твоя комната». Даже не попытка предложить обновление, возврат денег или решение. Это было больше похоже на дело с правительственным учреждением, чем с гостиничным персоналом. Никому не было дела. Никто не слушал. 4 . Катастрофа кондиционеров Войдя в комнату, я заметил, что переменный ток не работает вообще. Я звонил на ресепшн около 5: 00 вечера — никто не пришел. Позвонил снова в 6: 00 вечера — ничего. Когда я вернулся около 11: 00 вечера, только потом кто-то появился. Они «починили» его, но в результате возник оглушительный механический шум — настолько громкий, что спать было невозможно. Это еще не конец. Каждые 30 минут переменный ток отключался, затрачивая электроэнергию всей комнаты. Свет, розетки, все пропало. Мне приходилось звонить на ресепшн каждые полчаса, и каждый раз они переворачивали брейк со своего конца. Так продолжалось всю ночь. Я спал - был обделен, в стрессе и в ярости. 5 . Полуночная драма В 12 лет: 30 утра, после нескольких часов попыток выжить в этом шуме, они неожиданно предложили мне показать несколько комнат на 3-м и 4-м этажах — именно то, что я просил, когда я заселялся. И знаете что? Половина комнат была ПУСТА. Очевидно, что у них была свободная комната, но они предпочли не предоставлять мне приличный номер. Почему? Твои догадки не хуже моих. Я подозреваю, что это было дискриминационное обращение — возможно, по признаку расы или национальности. К тому времени у меня был очень ранний перелет и я был слишком измотан, чтобы перепаковать и переместить номера снова. 6 . Гигиеническая забвение – тарелки остаются на 24 часов Когда я заселялся, на столе консоли рядом с лифтом была куча бывших в употреблении тарелок и подносов с едой. Поразительно, но на следующее утро там все та же грязная посуда. Никто их не чистил. Так называемый 5-звездочный отель, оставляющий гниющую еду в общей зоне более чем на 24 часа — абсолютно отвратительно. 7 . Оформить Унижение При оформлении заказа холодная служба продолжилась. Нет «Как прошло ваше пребывание? » или «Вам нужна помощь с багажом? » Вместо этого меня попросили подождать, чтобы они прислали кого-нибудь проверить, не использовал ли я что-нибудь из мини-бара — как будто я потенциальный вор. Например, я останавливался в отелях по всей Европе, Ближнему Востоку и Азии, и никогда не подвергался таким открытым подозрениям. Большинство мест просто вежливо просят и верят на слово. Здесь я чувствовала, что за мной наблюдают и осуждают. 8 . Возможно, поведение с расовой предвзятостью Это чувствительно, но надо сказать: как азиатский путешественник, я чувствовал, что ко мне относятся как ко второму - гостю класса. Когда я наблюдал, как они тепло взаимодействуют с западными гостями — улыбаются, сговорчивы, предлагают решения, — я понял, что контраст слишком силен, чтобы его игнорировать. Было ощущение, что я с самого начала нежелателен. Это не гостеприимство. Это предрассудки. Окончательный вердикт: Этот отель - сплошная афера. Фотографии комнаты стратегически вводят в заблуждение. Персонал холодный, непримиримый и неуважительный. Расположение физически труднодоступно, особенно с багажом. Сервис непаратен для любого рейтинга, не говоря уже о 5 звездах. Стандарты чистоты шокирующе плохи. Нет сна. Нет утешения. Не вежливо. Я настоятельно призываю Agoda и Booking. com пересмотреть - оценить их рейтинговую систему для этого отеля и принять меры против такого рода вводящих в заблуждение списков. До этого момента я настоятельно рекомендую путешественникам держаться подальше от "Элизиум Таксим". В Стамбуле полно поистине великолепных отелей — это не один из них.

Персонал был очень доброжелательным и сговорчивым. Отличное расположение и разумная цена. Ресторанная еда была отличной и разнообразными вариантами.

Если честно, мы были разочарованы Элизиумом. Это определенно не 5 звезд, которые он делает. Очень обманчиво. Я понимаю, что веб-сайты показывают свои лучшие комнаты и т.д. в маркетинговых целях, но ни разу нам не сказали, что наш вид будет строительная площадка с массивным краном снаружи. Окна тоже были грязные. Мы провели все 5 дней с закрытыми шторами. Думаю, мы могли бы попроситься на переезд, но они бы дали кому-то еще только возможность разочароваться. Если не считать комнаты, удобства были в порядке. Расположение неплохое (хотя на холме так не хорошо для людей с проблемами мобильности) . В первую ночь мы решили спуститься в бар, чтобы быстро выпить, прежде чем выйти. Мы просидели в баре минимум 10 минут, и нас просто проигнорировали. Мы просто решили уйти. 3 дня подряд наши полотенца забирали, хотя мы их вешали и не заменяли. Мы должны были звонить на ресепшн, чтобы пополнить каждый раз. В Стамбуле так много прекрасных отелей, и мы выбрали неправильный.

+2

Персонал был очень полезным, особенно Сальма и Борак. Они помогли нам планировать так много различных мероприятий и были чрезвычайно терпеливыми и добрыми в течение всего нашего пребывания. Благодарим Вас за замечательное гостеприимство и опыт. Порекомендовал бы всем желающим получить комфортные и удивительные впечатления в Стамбуле!

Обычно останавливаются 3 раза в год, но в этот раз был предоставлен номер в пристройке на 0 уровне практически без окна переменного тока не работал и позвонил инженерам, чтобы сказать, что это все, что было у энергосистемы и ничего они не могли сделать Очень разочаровывающе и мое последнее пребывание никогда больше не

Я пришел очень рано на сухур, и Джассер был так полезен и пригласил меня начать собирать из буфета, когда еще продолжалась его декорация! Хорошая еда, хорошее обслуживание и дружелюбный персонал, особенно Джасер Andolsi ! Я обязательно посещу снова

Ужасный отель ! Если вы не забронировали двухуровневый номер , то все остальные это полный кошмар ! Кто пишет про шикарное расположение отеля ? Я не понимаю этих людей , отель находится в низине , идти на верх надо по узкой дорожке рядом с автодорогой , и если пройдет дождь , то сухим до верха вы просто не дойдете ! Машины проезжающие мимо вам это обеспечат ! Раннее заселение ? Нет не слышали , хотя при бронировании было указано что нам оно необходимо так как самолет прилетает в 6 утра ! Мы не спали всю ночь и по приезду в отель нам отказали в раннем заселении , и мы ожидали до 12 часов в лобби ! Уставшие с дороги на чемоданах спали в лобби ! Затем мы дождались номер , он оказался в соседнем здании на цокольном этаже ! Хуже уже быть не могло , туалет в этом номере работал как ему вздумается , оказалось что это во всем отеле так . С просьбой поменять номер , на лучший с доплатой мы готовы были доплатить сколько скажут , но нам отказали , принципиально не хотели менять( хотя номера в отеле были ) ! С таким мы столкнулись впервые , штора была сломана в номере , пришлось закрыть ее и больше не трогать , так в мраке и жили, пыль на полках над кроватью была в 4-5 слоев, при заезде не оказалось ни полотенца ни тапочек , и так после каждой уборки приходилось звонить на ресепшен что бы принесли , то воду , то полотенца , то туалетную бумагу ! Завтраки полный ужас ! Лучше брать совсем без завтрака ! Еда в ресторане тоже так себе ! Аромат по всему отелю это тоже особая история , пахнет канализацией ! Вот вам честный , непредвзятый отзыв ! Ужасное отношение к отдыхающим ! Отель не советую ! Чуть выше, ближе к площади Таксим , есть множество , куда более достойных отелей !

Этот отель максимальный 3 звезды , номера очень грязные , кровати ужасные Сначала мы остановились в другом здании, которое было катастрофой , затем мы повысили класс до двухуровневого номера, который является просторным, но все еще даже не 3-звездочный отель , избежать его ! Это самый дешевый 5-звездочный отель в Таксим не просто так

Отель расположен на наклонной улице, но нам не дали живописное главное здание, показанное на фотографиях. Вместо этого нас отправили в некую «пристройку» по соседству под названием Офтон. Отель, по сути, разделен на два квартала, и нас определили в худший. Отель невероятно грязный — чистота явно не является приоритетом. Повсюду были груды пыли: и в лифте, и в коридорах, и на стенах, и даже на мебели вроде столов и зеркал. Номер, который нам дали, был просторным, но имел несколько вопросов. Для трех человек они ожидали, что один из нас будет спать на раскладной кровати с одним верхом вместо нормального матраса. Туалет не смывался, и там постоянно стоял запах сточных вод. Мы заплатили много за наш отпуск и за якобы 5-звездочный отель, но это даже близко не приближается к 2 звездам! Чистота должна быть по крайней мере гарантирована. Ресторан был плохо освещен, почти полностью темный. Однако шеф-повар всегда был сговорчив и готов приготовить для нас альтернативные блюда. Отель ужасно управляется, и многие сотрудники не говорят по-английски. Плюс в том, что отель расположен в центре, но, несмотря на это, я могу дать только одну звезду. Нужно пересмотреть свое управление и, главное, стандарты чистоты. Недопустимо иметь гостиницу «серии А» и гостиницу «серии быть». Мы все платим одинаково и рассчитываем на одинаковое качество.

+5

Это был наш 1 уличный визит в Стамбул, и мы хотели остановиться в месте, легко доступном для основных достопримечательностей. Мы определенно сделали правильный выбор, так как отель так расположен в центре к основным видам общественного транспорта, а также площади Таксим, которая имеет много магазинов, ресторанов и т.д. Лучшим сюрпризом было наше обновление, вау мы не были готовы к этому прекрасному номеру. Это было великолепно и просторно с размашистым видом. Завтрак также был великолепен со многими вариантами и оставит вас полный прошлый обед. Обслуживание также было безупречным, мой единственный критик - цены в ресторане, которые очень высокие. Настоятельно рекомендую этот отель.

+8

Я не думаю, что так этот отель 5 звезд... мы остановились в номере 1408 душ нужно удалить, так как осина имеет плесень по углам диван является кресло руки грязно нужно, чтобы быть чистым или изменить его. Завтрак был очень хорошее большое спасибо для шоколада и Сюзан для удивительного омлета шоколад всегда очень добрый и с улыбкой на лице. Спасибо.

Отель хороший, но персонал делает его удивительным! Не пропусти завтрак "шведский стол". Сюзан делает все, чтобы заказать яичное блюдо до совершенства и с улыбкой! Сельма в консьержке так помогает! Весь персонал замечательный. Спа, бассейн и тренажерный зал фантастические. В целом отличное место для проживания!

Отель просто супер! Расположение отличное. Номера очень просторные, отличный завтрак. Очень чисто, уютно. Персонал очень дружелюбный, гостеприимный, внимательный, особенно менеджер Элвина. Огромное спасибо всем. Обязательно буду ещё раз в этом отеле.

На завтрак так много вариантов. Еда, приготовленная Прешес и Рукие, была вкусной, они такие добрые и всегда улыбаются. Все вежливые и очень милые. Кровать супер удобная, я не хочу вставать! Это отличный вариант в Стамбуле, расположение удобно

Завтрак исключительный , с замечательным омлетом станции, где шеф-повара создают персональные, вкусные омлеты на основе гостевых предпочтений. Разнообразие и качество спреда для завтрака превосходны, а персонал предоставляет безупречное обслуживание, обеспечивая восхитительные впечатления от обеда. Настоятельно рекомендуется для запоминающегося пребывания!

У меня был замечательный опыт в этом отеле. Исключительный персонал, профессионалы. Очень добрый, отель очень чистый и элегантный. Мы также пошли и поужинали в ресторане, где нас встречали очень внимательные официанты и теплая атмосфера. Еда была очень вкусной. После того, как мы закончили ужинать, шеф-повар Эмир сделал нам сюрприз и принес на дом чизкейк с апельсинами и манго. Это был лучший торт, который я ела в жизни. Мы также благодарим официанта Ильмаза за профессионализм и внимание к деталям. Также у нас есть более тяжелая еда с обслуживанием номеров в полночь, так как мы прибыли очень поздно в Стамбул. Еда была безупречной, вкусной и очень красивой презентацией. 5 ***** для "Элизиум Таксим".

+7