Spice Hotel & Spa

Хочу написать отрицательный отзыв про отель. Потому что отель нас обидел. Ну во первых очень сложно найти места на лежаках. Все завалят полотенцами и никого нет. А корень зла - Дурацкая система выдачи полотенец по карточкам. Если бы полотенца выдавались как обычно в других отелях, без карточек, то сотрудник отеля мог бы пройтись по этим пустым лежакам и забрать полотенца. А так они лежат бывает целый день!!! Что ещё плохо - при заезде в отель нам не дали ни карты отеля, ни расписания всяких активностей. О том, что идет аквааэробика, узнаешь по крикам «И раз, два, три, четыре» Но самое грустное что произошло, это разговор в лобби с сотрудником guest relation. У них есть темная комната, где мы нашли настольные игры. Взяли себе нарды и пошли в лобби, чтобы в них поиграть. В лобби ходят официанты и можно заказать себе напитки. Так вот, подходит к нам сотрудник guest relation и выдает шедевр - в лобби нельзя играть в настольные игры! В настольные игры можно играть только в специальной игровой комнате. Под игровой комнатой оказалась та самая темная комната где то в дальнем углу отеля. Куда не то что официант не дойдет, туда свет не доходит. То есть гостям отеля нельзя играть в нарды в холле отеля!! Пусть гостям будет неудобно и они пойдут в темную комнату играть там. Первый раз столкнулись с таким отношением к гостям. Мы объехали около 20 разных отелей в турции, и более дорогие и более дешевые, но нигде в холле нам не запрещали играть)))

ОСТОРОЖНО: РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ И ЛОХОТРОН под видом «пятизвёздочного» отдыха! Хотите испытать настоящий ад за свои деньги? Тогда вам точно сюда! Этот «отель» – наглядное пособие по тому, как НЕ должны работать. Пять звёзд? Да они с потолка упали и им здесь же собрали кондиционер. Накрученные отзывы – это ещё мягко сказано. Реальные гости, с которыми мы говорили, пребывают в таком же шоке, как и мы. Даже сотрудники втихаря делают глаза «оленя в свете фар», видимо, сами не верят в этот цирк. Наш «отдых» по дням расписан как ужастик: День 1:Кондиционер – не работает. Вместо него – пара клоунов с отвёртками, которые с умным видом крутили что-то полчаса и смылись. Ребёнок не спал, мы не спали. Итог: «У нас такая система». Гениально. *День 2: Вместо решения проблемы – «предложение» поменять номер. Сделали всё по-умному: выезд в 12, заезд аж в 16. С пятимесячным ребёнком нас любезно выставили на улицу на 4 часа. Спасибо за «заботу». День 3: Устроили квест «Верни детское полотенце». Прошёл целый день. Без комментариев. День 4:Новый квест «Открой дверь в свой номер, если карточки – кусок пластика». Бегали на ресепшен, как марионетки. Смешно и грустно. Итог: Мы не отдыхали. Мы выживали Это самый провальный и раздражающий отпуск в нашей жизни. Мы заплатили большие деньги за нервный срыв и курс молодого бойца по выживанию в условиях тотального непрофессионализма. Мой совет: Если вы не мазохист и дорожите своими нервами, деньгами и временем – ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТОГО МЕСТА ПОДАЛЬШЕ.

Приехали в отель рано утром. Сказали ждать 14.00 для заселения в номер. Пришли в 14.00. Номер не готов. После 15.00 привели в грязный! номер в каком-то полуподвале. Электронные ключи не работают. В номере следы грязных стаканов чужих, пятна на полу. Просим переселить. На встречу никто не идет. Это пятизвездочный отель?! Реально?! Первый раз вижу такое отношение. После того, как мы стали возмущаться, стали говорить, что нет номеров сегодня и переселят завтра. Но убрать-то можно было? Ну это реальный срач. Больше никогда не приеду и другим не советую! Все остальное меркнет от такого отношения персонала. Отдых испорчен. Хоть бы извинились и номер убрали, если действительно проблема с номерами. Все от жадности - не надо продавать больше номеров, чем есть на самом деле. Или просто пользуются тем, что мы молодые и наплевать на нас.

+2

Здравствуйте. Всех хочу предостеречь бронировать отель Spice hotel and Spa. Мы приехали в 11 утра 08 августа , номер был забронирован Sute( семейный)Сначала нам сказали, что заселение в 14:00. Мы ушли гулять.В 14:00 нам сказали, что номеров нет и могут предоставить временный номер на 2 часа. Нам дали самый дешевый номер с двумя кроватями на 2 часа переодеться (нас 2 взр 2 взр детей). Мы переоделись и пошли купаться. Когда вернулись в 17:00, в номере стояла доп третья кровать. Возмущению не было предела. Пошли разбираться на ресепшен и увидели, что все наши соотечественники стоят и ругаются. Отель ведет себя по-хамски. На ресепшене разговаривать отказываются. Управляющие пожимают плечами и ничего сделать не могут. Сотрудники понимают, что люди устали и находятся в другой стране . Поэтому всячески пытаются обмануть-дать самый дешевый номер или содрать доп денег, за то что уже заплатили. Отдых испорчен с первого дня. Никому не рекомендую данный отель.

Отдыхали неделю в начале августа. Заселение быстрое, проблем не было. Гостевой взнос приветствуется. Территория отеля красивая, ухоженная, но большая часть это бассейны. Променад небольшой. Номер с видом на море. Вид прекрасен. Но готовьтесь, что вечером Вы будете не зависимо от желания принимать участие в дискотеке до полуночи. Звук от музыки, сотресает стены. Музыкальная программа отличается постоянством. За неделю можно выучить абсолютно все музыкальные треки. Слышимость в номерах хорошая, слышно абсолютно всё. Маленькие дети будут довольны. Советую брать беруши. Анимация детская. Ребенок ушел из детского клуба ровно через 10 минут. Очень интересное расписание детского клуба и часы работы. Утром 2 часа, после обеда 2 часа и вечером после детской дискотеки до полуночи. Т.е. всё жаркое время дети будут маяться. Очень странное решение. На детской дискотеке, ежедневно считали до 3х на разных языках. В промежутках танцевали. Репертуар наполовину не детский. Анимация взрослая, на мой взгляд её нет. Уборка номеров- чисто. Но постоянные проблемы с пополнением холодильника и замены полотенец. В течении недели не могли запомнить, что в номере проживает 3 человека, и полотенец было всегда 2. Кофейня на первом этаже. Необъяснимые проблемы с неработающей кофемашиной и постоянным отсутствием персонала за стойкой. Главный ресторан. Количество еды предостаточно, но за неделю почти ничего не менялось. Большинство еды соответствует названию отеля Spice. Острое, с большим количеством приправ. Дополнительные вилки и ложки появились после просьбы. На пару дней пропал свежевыжатый апельсиновый сок, вернули через 10 минут после вопроса где сок? Раздача небольшая, недостоточная для количества проживающих. За суши и морепродуктами столпотворения, очереди. Холодные макароны, греча. Полы и приборы грязные. Клубники, черешни нет. Общение с гастрелейшн оптимизировано в чат, где отвечает бот, что данная просьба передана в соответствующий ДЕПАРТАМЕНТ. Визуально мы их наблюлали, но личного общения не получилось, в отличие от других отелей. Непонятно роль этих людей в улучшении качества отдыха русскоязычных отдыхающих. Пляж и пирс такой как на фото. За неделю пляж ни разу не убирался. На деревянных помостах окурки, мусор, грязь и песок. Не смотря об имеющейся информации о реновации отеля, номер уставший. Большинство обслуживающего персонала всем своим видом показывают, что делают тебе одолжение, в целом обслуживающего персонала много, но они медлительные, не расторопные и не приветливые. С таким отношением и сервисом в Турецком отеле уровне 5 звезд, встретились впервые. Из плюсов: Отличноработающий бесшумный кондиционер, вайфай по всей территории. И море, морюшко, какое оно классное, ласковое, теплое, манящее, но к отелю не имеет отношения. В отзыве лично моё мнение. НЕ СОВЕТУЮ ВЫБИРАТЬ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ ДЛЯ ОТДЫХА. Есть намного лучше!

Очень хороший отель. Питание великолепное, 24 часа в сутки найдёшь, что поесть и что выпить. Бар пополняется ежедневно, не успеваешь им воспользоваться. Это не отель, а музей. Очень хороший спа. Каждый вечер в лобби играет музыкант это релакс полный. Территория большая, ухоженная, гулять одно удовольствие как будто ходишь по дворцу. Заход в море очень комфортный, лежаков всем хватало. Приятным сюрпризом было поздравление меня с днем рождения, в номер принесли тортик это было очень приятно. Вернёмся ли мы туда? Однозначно да. В октябре планируем поездку. Рекомендую данный отель.

+4

Отдыхали семьей в июле 2025 года (2 взрослых 2 детей: 5 лет и 2 года). Не понравился. Номер. Был standart, в номере подтекал холодильник, прямо лужица воды под ним. Самый маленький холодильник, который я видела за все время моих путешествий, и то неисправен. Нам на 4х предоставили одну зубную щетку, позже сказали, что вторая зубная щетка выдается по запросу. Удивительно, ведь они знали, что заедут 2е взрослых. Примерно на 3й день перестал работать переключатель душа, номера старые. Стены картонные, очень хорошо слышно соседей в номере до тебя, и в номере после тебя. Разговоры из коридора вообще общественное достояние всего этажа. Я жила 5 лет в общаге, слышимость в отеле была такая же, как и в моей общаге. Номер 2 из 5. Каждый день к нам подходили улыбающиеся девушки из отдела по работе с клиентами, спрашивали нас все ли в порядке, понравился ли нам номер. Весь отдел можно упразднять за ненадобностью, на наши замечания вообще ничего не сделали, просто записали в ежедневник и ушли. И так каждый день подходили. Еще в номере не стабильно работал электронный ключ, приходилось помучиться, чтобы попасть в номер. Еда Ресторан небольшой, в целом кормят не плохо, но рыба всегда одна и та же, и она приготовлена не на гриле, она пожарена на сковороде - это разные вещи. В целом оценила бы кухню на 4 из 5. Территория Огромная, очень красивый комплекс бассейнов, есть где погулять, здесь 5 из 5. Море/пляж Удобные матрасики на лежаках, есть пирс, есть качели на пляже, территория для игры в волейбол, очень удобный, пологий вход в море, можно пешком зайти за пирс, глубина там 70 см, с маленькими детьми максимально удобно. Крупных, средних камней при входе в воду нет, дно абсолютно чистое. На пляже очень слабый напор воды в душе, где смываешь песок с ног, может от забился, я не знаю, но там всегда образовывалась очередь, потому что из трех кранов работал только 1. Бассейн Красивый комплекс бассейнов, удобный широкий детский бассейн с плавной глубиной от 0 см до 90 см, малыши могут просто гулять в воде, дошкольники плещутся на славу. Есть водные горки, не каталась не знаю как он. Анимация Самая печальная анимация из всех что я видела, из всего плейлиста 4 зажигательные песни, концепция вечерней детской анимации такова: девушка-ведущая спрашивает детей кто может посчитать до трех на английском, японском, немецком, русском, турецком и т.д. языках, потом передает по кругу микрофон и все считают (уно, дос, трес, ван, ту, фри), потом танцуют, так каждый день. Считают всегда только до трех, каждый день повторяются одни и те же языки, новые не добавляются. Отель нам не понравился, в прошлом году были в Papillon Ayscha Hotel Resort & Spa. Он в 1000 раз круче. Друзьям Spice не посоветуем. Papillon посоветуем. В интернете красивые картинки у Spice, но в целом отель старый, один раз красиво сфотографировали и все, ремонт они не делали.

+10

Находимся сейчас в отеле. 2 семьи в 2 номерах. При заселении развод на деньги. Приехали в разные дни утренними рейсами. Заселять отказываются. Говорят всем, что вашей категории номера нет, но есть вид на море. Доплатите наличными 200$ и заселяйтесь сразу. Или ждите. Приходите в 11, потом в 13, потом в 14, и все еще номер не готов. Если отказываешься доплатить, маринуют максимально долго и заселяют когда уже начинаешь психовать. Так поголовно. Персонал ресепшен портит все впечатление. Номер меньше заявленных 36 квадратов. Мебель уставшая. Из плюсов: нормальное питание и чистый пляж с удобными лежаками.

+3

Отель очень понравился. Еда очень вкусная. Понравились вечерние программы. Аниматоры очень дружелюбные :) особенно Яринка хочу вернуться в следующем году

Отличное место для отдыха! Приветливый персонал, уютные номера и хорошее расположение. Всё было чисто и комфортно. Обязательно вернусь снова! Большое спасибо хочу сказать аниматорше Анастасие за хорошее времяпровождение с нами в отеле.

Прекрасный отель, все чисто, хорошее обслуживание. Расположение - удобное, близко к пляжу. Территория - ухоженная, красивая, с зонами для отдыха, бассейнами и зелеными насаждениями.Номера - чистые, просторные, с хорошим ремонтом и кондиционером. Ежедневная уборка.Питание - разнообразное и вкусное Анимация и сервис - дружелюбный персонал, интересные развлечения.Отдельное спасибо аниматорше Анастасие, помогла разобраться со всеми мероприятиями и курировала на протяжении отпуска!!!

Добрый день, я понимаю что оценочное суждение может быть у всех свое, но личное мои впечатление о данном отеле да и пребывание в этом отеле очень низкие. Теперь по порядку. Начну с негативных моментов 1. Номер В нашем номере при заселении в ванной были огромные черные следы эксплуатации. Так как мы отдыхали семьёй из 3 человек двое взрослых и один ребёнок по номеру 7777 (работа с постояльцами) обещали привезти 3 кровать, но так и не привезли. На что мы откровенное говоря закрыли глаза но третью подушку привезли лишь на 2 день. Номера с выходом на море обречены слушать до полуночи развлекательную шоу программу что с маленьким ребенок не самое впечатляющее, в тихий час проводят шумные работы по уборке, пылесосы, разговоры, да и другие посторонние шумы. Уборка номеров вызывает вопросы, пытались оставлять чаевые, лучше и чище не стало. Дверь на балкон открывается по своим правилам и желанию. 2. Сервис В данном отеле с ним все не совсем хорошо ведь объективно, рум сервис на выбор скудный, сервис отдыха в вип територии пляжа просто ужасен, сначала нам сказали что от него отказать не получится хочу напомнить что он стоит 150 €, потом нас посадили в один из шатров который не был готов, опция доставки напитков стоит отдельных строк, персонал 1 напиток нес минут 15/20 хотя по заявленным привилегиям он работает с 8 утра до 18:00 вечера, по факту в 10 был Хаус. Самое интересное было дальше, пришла семья и оказалось что данная локация закреплена за ними, нас же попросили удалится никаких других вариантов не предложили хотя под это дело мы отменили свои планы по поездке в город. Чаевые заслуживают 1-2 человека из персонала, один работает на баре обходительный, запоминает предпочтения всегда вежлив и приветлив. 3. В начале июля при средней температуре 33-35 градусов очень холодный бассейн, тут нет претензии отелю, скорее общее впечатление об отдыхе, из плюсов бассейн правда чистят. 4. Фонтаны, действующих думаю 3 от силы, когда пошли в "Итальянский Ресторан" места которые гармонично дополняет большой фонтан его вырубили и впечатления тоже стали негативные. 5. Завтраки без каких либо разнообразия. 6. Выход к морю. Так как мы были с ребенком это не особо было важно, но вдруг кому поможет отзыв чтобы определиться с выбором отеля. С пирса прыгать у вас не получится там максимальная глубина до буйков 90 см. На пирсе нет толкового бара, только вода. Рыбок вы не увидите) 6. Отсутствие музыки у бассейна вне вечерней шоу программы, слушали музыку из соседнего отеля. Взрослой анимации дневной нет, водное поло минут на 20 и иногда пляжный волейбол. Есть и свои плюсы такие как детская комната где детей действительно развлекают. Есть опция попросить официанта привезти на роликах напитки. Обед и ужин, есть из чего выбрать, так как я не ем мясо по своим причинам я всегда мог найти что съесть. Много зелени 3 бассейна всегда можно спрятаться под деревом, много лежаков, полотенце пляжные меняют каждый день. До города идти пешком минут 20, там большой базар где можно купить Пантенол не за конский ценник в 22 евро (магазин в отеле), порадовали ещё перекусы на территории отеля.

Все что пишут об отеле в негативных отзывах к сожалению правда. Приехали на отдых 8 июля, ночным рейсом и уже в 7.30 были в отеле. Заселять сразу отказались, мотивировав, что если доплатите за вид на море, то заселят сразу, а так ждите до 14.00. Подойдите в 11.00 может, что то появится...так каждый час и говорили, что ничего пока не появилось (девушка Алтынай с безучастным каменным лицом). Дождались 14.00, начали переносить заселение на 15 минут, типа идёт уборка. Уже после разговора на повышенных тонах выдали ключи...и подойдя к номеру увидели, что уборка только начата... Ещё ждите...заселили только ближе к 16.00. Все просьбы ускориться персонал ресепшн просто игнорирует, сервис явно не на 5 звёзд. Номер уставший, санузел требует ремонта. В ванне вода не уходит сразу. Ночью кондиционер не работает. Питание в ресторане нормальное, как и в других пятерках. В отзывах пишут, что большой выбор морепродуктов, по факту пока не заметили. Пляж приятный, можно занять шезлонги на пирсе, можно на песке. Территория большая зелёная. В целом, если заменить команду и персонал, то можно было бы сделать отличное место отдыха. Ехать не рекомендую, есть более достойные и приветливые места.

+2

Очень плохая шумоизоляция, слышно из соседних номеров все! Очень много ступенек, пожилым не советую! САМОЕ ГЛАВНОЕ, МОЙ ПАПА В ТЕМНОЕ ВРЕМЯ СПОТКНУЛСЯ НА ЭТИХ СТУПЕНЬКАХ, ИХ ТУПО ВЕЧЕРОМ НЕ ВИДНО, АБСОЛЮТНО ТРЕЗВЫЙ БЫЛ, ЕСТЬ АНАЛИЗ КРОВИ НА АЛКОГОЛЬ, УПАЛ, ПЕРЕЛОМ ЧЕРЕПА, КРОВОИЗЛИЯНИЕ В МОЗГ, ГОСПИТАЛИЗАЦИЯ, ОТЕЛЬ НЕ ТО, ЧТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ, НЕ ПРЕДЛОЖИЛ ЧТО-ТО, НО И НА НАШИ ТРЕБОВАНИЯ ДАТЬ СКИДКУ НА ПРОДЛЕНИЕ ПРОЖИВАНИЯ НА 3 ДНЯ В СВЯЗИ С ТЕМ, ЧТО ВЫЛЕТ ЗАПРЕЩЕН, ОТКАЗ И ЕЩЕ И НАПИСАЛИ, ЧТО ПРОВЕРИЛИ ПО КАМЕРАМ И МЕД ДОКУМЕНТАМ (КОТОРЫЕ ДАЖЕ НЕ ЗАПРОСИЛИ, А Я ИМ ПРЕДЛАГАЛА ИХ ПОКАЗАТЬ) И ЯКОБЫ ПАПА ВИНОВАТ САМ ТАК КАК БЫЛ ПЬЯН!!! ВРУТ БЕССОВЕСТНО! ЕСТЬ ВСЕ АНАЛИЗЫ ИЗ ГОСПИТАЛЯ НА РУКАХ. Не советую

Всем доброго дня! 2 семьи (бабушки с внуками) прилетели в отель 8 июля ранним утром. До этого многократно отдыхали в различных турецких отелях. Насчет раннего заселения вопрос даже не стоял, хотя обычно в Турции идут навстречу семьям с детьми и заселение раньше/ выселение позже. В 14.00 оказалось, что номера есть только на 0 (цокольном этаже) с видом на дорогу, по которой идет активный трафик автобусов в отель. Насчет семейного корпуса Оранж Фэмили отказано. Только за доплату в 150 долларов предлагают номер с видом на море. Сказали, что других номеров нет. Впечатление от отдыха испорчено. В первый же день только с 3 раза принесли детям чай. Путали заказы и прочее. Обслуживание и персонал крайне не доброжелательны. Спасибо за испорченное настроение

Отдыхала с подругой — остались в полном восторге! Для меня питание всегда важно, и здесь оно просто отличное: каждый вечер тематические ужины, много разнообразия, вкусно и красиво. В обед можно поесть прямо у моря, есть турецкое гезлеме, фастфуд и фудкорнеры — голодной точно не останешься! В номере всё работало, уборка была на уровне. Анимация приятно удивила: особенно вечерние шоу — яркие, захватывающие, видно, что привозные артисты. Отель оставил очень приятные впечатления, отдых получился классным, атмосферным. Обязательно приедем ещё! Spice — это действительно идеальное сочетание цены и качества.

Хочу оставить теплый отзыв про отель! Здесь невероятно комфортно, весело и вкусно — всё, что нужно для идеального отдыха! Номера просторные и уютные, территория большая и очень красивая, везде чистота и порядок. Персонал вежливый, отзывчивый, всегда готов помочь. Питание тоже очень радует, шикарный шведский стол! Особенно хочется отметить анимацию, потому что именно она делает отдых таким ярким и незабываемым. Хочу отметить аниматора Дарью! Она просто огонь! Весёлая, харизматичная, энергичная — с ней не соскучишься ни на минуту. Каждый вечер зажигаем с ней на танцполе — атмосфера настоящего праздника! Умеет поднять настроение, завести публику и создать вокруг себя настоящий вихрь позитива. Благодаря Дарье наш отдых стал ещё круче — настоящая душа вечерних шоу и вечеринок!

Всё классно. Уборка ежедневно, любой вопрос решается моментально. Потеряли телефон, нашли в течении часа. Еда обалденная: рыба всех видов, мясо на выбор, десерты, шампанское на завтрака с клубникой в шоколаде и мороженое- объедение просто. Замечательный снэк-бар, заказы принимаются и отрабатыватся в мгновении. Одним словом минусов не нашла.Всё супер! Спасибо персоналу, девочкам-аниматорам, и руководству отеля огромный респект!

+16

Хороший семейный отель! Вкусная еда, отличная атмосфера! Отдельно хочется отметить сотрудницу Яринку (всегда с улыбкой на лице) все расскажет, а если надо и покажет️Детская анимация отличная( детский клуб работает до 00-00).Спортивные занятия тренер с отличным чувством юмора. В целом отдыхом довольны!!!!!

Отель хороший для семьи, но если ехать парой и хотите тусовок, придется развлекать себя самому. Вечером проходят дискотеки, спасибо Dj Халилу который устраивал грандиозные тусовки с отличными треками, ни один день не пропустили его выступления, ему самое главное спасибо. Если вернемся, то только из-за него