Худший опыт у меня когда-либо было столько лет путешествия. курорт нужно содержать, нет света функции, душ из строя, очень грязный специально постельное белье. Балконная дверь, главная дверь, не запирается! Информировать ресепшн они вряд ли могут помочь вам . Вы объясняете вопросы комнаты, которая у них есть, а они отвечают вам что-то из логического ключа . Дальше больше прося увидеть менеджера для решения очень нужных, чтобы получить отдых и душ вы можете не видеть его, так как он не там. Чтобы пойти любой из выделенных вами номеров нужно было много ходить и является холмом Очень разочарован
Magdalene
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 21.01.2026
Забронировать наше пребывание через Booking. com в августе 2025 . Наше пребывание было очень хорошим до момента выезда. Никаких проблем. Отель ни разу не упомянул о проблеме. Мы пробыли 4 дня. Однако в 11 . 30 вечера перед выездом к нашей двери было приложено письмо о том, что наша оплата с booking.com не была получена. Мы попытались связаться с booking. com, чтобы исправить проблему, но не смогли. У нас были доказательства оплаты через booking. com, банковские выписки и подтверждения электронной почты. Как только мы выехали на следующее утро было 6 групп гостей, включая нас, которые сказали, что наша оплата не была получена от booking. com, но все имеют аналогичные доказательства с нами. Некоторым удалось связаться с booking.com, и они подтвердили, что устранят любые проблемы с отелем. Однако команда отеля нисколько не помогла им потребовать повторного платежа либо наличными, либо хотела взять ксерокопии банковских карт для последующего снятия денег. Они также посоветовали гостям отказаться от бронирования с помощью booking. com, что невозможно, когда вы достигли конца вашего пребывания, а затем оплатить еще раз наличными или картой. Менеджер отеля повторил несколько раз, что мы не смогли уехать до получения оплаты, но также подтвердил, что мы заплатили. Похоже, что между отелем и booking. com и отелем есть существенный вопрос, кажется, перекладывает вопрос на своих гостей, вместо того, чтобы фактически исправить его самостоятельно. Сказав нам и многочисленным гостям, что они «пытаются» оплатить уже 3 дней. Лично это звучит как афера с получением наличных денег гостей, которые, как они знают, имеют трансферные лодки острова рано после выезда. Обычно я бы сказал, что этот отель был отличным опытом в идиллическом районе, но этот опыт в конце концов полностью разрушил это. ИЗБЕЖАТЬ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ, возможные мошенники артисты (Мы также получили подозрительную ссылку бронирования от booking. com до прибытия, но никогда не использовали его)
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 29.12.2025
Абсолютно красивое место, красивые номера, красивый вид и удивительно внимательный персонал. Я говорю всем своим друзьям
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 23.12.2025
Моя жена и я остановились в Бэйвью на медовый месяц в рекламе, которая называется "Grand Deluxe Villa Seaview". Я беру время на написание подробного обзора в надежде, что руководство возьмет на вооружение написанное и поможет попутчикам. Мы читали несколько отзывов перед заказом и ошиблись на стороне, чтобы дать отелю шанс. К сожалению, большинство негативных отзывов верны. Плюсы: > Расположение: расположен в конце бухты, чтобы было мало магистрали (за исключением тех, которые идут в сторону Рая и Длинного пляжа) и, следовательно, гораздо тише. Хотя эти пляжи намного лучше - вопрос в доступе. Во время прилива нужно воспользоваться длинным хвостовым лодочным такси ИЛИ поход по сложному маршруту, чтобы прийти в центр, где все происходит на Пхи-Пхи, что не идеально ночью. > Вид на залив потрясающий. > Пляж отличный! Хороший мелководный пляж для купания - и во время отлива пеленать в поисках морской жизни. > Услуги Bell boy по перевозке багажа со стойки регистрации в номера (добраться до которых может быть немного сложно) , включая оформление трансфера до пирса Тон Сай. > Нам понравилось, что на ресепшн подчеркнули, почему закрывают бассейн в 17 часов - чтобы защитить гостей от комаров. Другие бассейны в других отелях могут быть открыты дольше, но бассейн с видом на залив расположен уникально. Минусы: Конкретный опыт работы с клиентами: > Доступ осуществляется только через пляж, и это не было очевидно. > Я позвонила в отель перед заселением, поговорив с дамой по имени Ом, и сообщила им, что хочу удивить жену установкой для медового месяца. При проверке - в послеобеденное время сюрприз был испорчен тем, что персонал сделал это очень очевидным. > Так как нам ничего не было сообщено ре: как добраться до вида на залив, мы несли наш багаж из Тон-Сая и шли в вид на залив - обильно потея, когда мы добрались туда. По прибытии, несмотря на очевидность того, что гости запыхались и обильно потели - "приветственных напитков" не было. Пришлось просить что-нибудь выпить жене - что, по моему мнению, было плохо на вкус. Нет - кто-то очень просит, чтобы его приняли, а я чувствовал себя неуместно, прося об этом. > Нас попросили проверить, есть ли в номере 2 зонта - и в случае, если они "исчезнут", за это взимается плата. Затем нам дали устную детальную разбивку стоимости замены посуды в комнате, что я считал очень странным. > Персонал говорил о регистрации во время и никакой багажной службы в воскресенье - которая не имела никакого отношения к нам, так как мы были далеко мимо проверки во время и не нужно было выезжать в воскресенье - я не уверен, если это рутинный есп. если гости выезжают рано? > Телефона в номере нет, а все коммиты есть в WhatsApp. Нет WhatsApp? Удачи. > Явно существует языковой барьер. В первый же день, когда мы выходили из комнаты, мы не могли понять, как запереть дверь. Мы позвонили на ресепшн в WhatsApp, который должен был сообщить об этом домработницам. Пока мы ждали домработницы, мы сумели выяснить это и попросили ресепшн отменить необходимость домработницы посетить номер, чтобы оценить замок - который протекал в длинную спину - фро, так как они продолжали настаивать, что домработница придет в номер и мы должны остаться там! > Нет зонтиков для обеспечения тени на шезлонгах! Нам это показалось очень странным, тем более что у них приличные шезлонги. Другой опыт: > Картинка в ванной комнате на сайтах Экспедиа, включая Hotels. com неправильная! В нашей ванной комнате не было разделения между туалетом и душем - что означало омыть туалет каждый раз, когда вы принимаете душ. > Чистота номера могла быть лучше - на сейфе была пыль, и много на вентиляторе номера (который мы решили не включать и просто использовали кондиционер все время) . Общий опыт/комментарии к другим обзорам: > Да, комнаты повышены, так что нужно взбираться на какие-то шаги, чтобы добраться до них. Это не негативно, так как открывается прекрасный вид на море. В то время как для пожилых людей и инвалидов это не было бы хорошим вариантом, было бы несправедливо судить об отеле на этом основании. > Да, ванные комнаты в аварийном состоянии. На самом деле, фотография в ванной комнате ложная, как уже упоминалось. > Да, у нас были проблемы со смывом туалета. > Re: бассейн, да, он мог бы сделать с улучшениями, НО это совершенно полезно. Они должны лучше установить знак, так как он расположен прямо в верхней части собственности. У нас там было отличное плавание. Опять же, очень печально видеть, что с несколькими улучшениями зоны бассейна, что это было бы очень желанным местом для гостей. Например, там нет персонала (включая Спасателя) , нет бара, нет обслуживания полотенец и т.д. - поэтому, если вам нужны полотенца или напиток нужно спуститься до самой стойки регистрации (или воспользоваться WhatsApp? Не знаю, так как нам об этом не сообщили) . > Re: Удобства, да, просто базовые при условии, НО они рекламируются как экологически чистый 3-звездочный отель, так что я думаю, что это подходит. > Re: Завтрак - в полном порядке с хорошим выбором предметов завтрака, континентальный и местный, яичный вокзал и т.д. В целом: Грустно видеть отель с таким большим потенциалом в таком состоянии. С несколькими улучшениями (начиная с отношений с гостями и ремонта ванной комнаты) Bay View вполне может стать 4-звездочным отелем. Кроме того, необходимо улучшить общие стандарты коммуникаций (например, не объяснять фильтрующую воду в помещении, не объяснять, как работают замки, а объяснять пункты, которые не нуждаются в проработке) . Конечно, некоторые вещи кажутся очевидными в ретроспективе, однако мы были не уверены в многом. Персонал отличный, дружелюбный и нуждается в прощении ре: языковой барьер, но может нуждаться в некоторой подготовке. Прочитал комментарий, что они "великие, но неэффективные" - согласен. К сожалению, пока рейтинг в 3 звезды щедр. Посмотрите на братский отель Bay Samui Resort, чтобы составить мнение о группе. При этом мы наслаждались нашим пребыванием. Отель рекомендуется всем, кто не возражает против упражнения, связанного с доступом в отель номера и не слишком придирчив к обслуживанию или ванные комнаты. В противном случае, посмотрите в другом месте.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 08.12.2025
Качество и чистота могли бы быть лучше. Будьте готовы к ежедневному подъему, если ваше бунгало не в первом ряду — хотя приятно, что персонал помогает с багажом. Пляж прекрасный, и расположение отличное.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 24.10.2025


