Персонал был добрым, полезным, доброжелательным, но номера были УЖАСНЫМИ. Они были такого же размера и формы, как современная тюремная камера. Никаких микроволн. Доплати за мини-холодильник. Крайне депрессивные комнаты. Владельцы выжали как можно больше номеров, чтобы не заботиться о том, что будут чувствовать гости. ЭТО КАК БЫТЬ В ТЮРЬМЕ. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. И еще. Оставил свою комнату безупречно с очками на столешнице один, ясно, как день. Сотрудники не превратили их в потерянных и найденных. Их либо выбросили, либо оставили себе. Дорогостоящие очки для глаз, которые мне так нужны, исчезли. Кроме того, местоположение УЖАСНОЕ. Удачи, что добрались до пляжа. И УДАЧИ, ВЕРНУВШИСЬ С ПЛЯЖА. АБСОЛЮТНО НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ЕСЛИ НЕ ЛЮБИТЕ ТЮРЬМУ.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 29.11.2025
Этот отель очень основные и честно очень маленькие номера, кровати действительно маленькие и это очень неудобно для семьи из 3 человек причина действительно тяжело спать в двуспальной кровати xl номера вонючие (некоторые) я использую 3 и 1 запахи как гнилые и очень влажные, я не вернусь в этот отель
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 03.01.2025
Номера были грязными, полотенца были грязными с плохим запахом, у нас было два номера и 1 номер был без себя и один был без холодильника, 1 вещь отсутствует в обоих. сейф найден уже запертым и не вскрыты даже после запроса. Персонал отеля и ресторана не хотел выслушивать любую из наших просьб. плитка выходила проходом. Мы уезжаем каждый день в 6 часов. 30 утра для тура и попросил ресторан упаковать завтрак, но они облегающе отказали. учитывая все эти факторы мы заслуживаем полного возврата денег. Я выбрал Ибис, а не Мариотт, и сожалею, что выбрал Ибис.
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 02.01.2025
Мы останавливались с 8 - 12 июля, рестораны и сам отель был действительно хорошим, но наш опыт, персонал и обслуживание были ужасающими 1 . Мы прибыли 8 числа, и в Гранд они пытались продать нас, чтобы обновить там из Низука. Это был не очень приятный прием. Они пытались продать свои 90 минут презентации и парный массаж. Представитель совершенно забыл, что наш 8-месячный ребенок плакал и «не читал комнату» Зачем вам парный массаж, если вы путешествуете с ребенком, полные любители и отсутствие сервиса 2 . AC никогда не работал наша комната была ужасной, никакой вентиляции. 3 . Пошли мы покинули отель, нас преследовал представитель, который сказал нам в свете плохого опыта, который мы имели в отеле, они хотели дать нам скидку 40 / 50% в будущем проживании в следующем 1 . 5 лет. Он заметил, что я свободно говорю по-испански, и сказал мне убедить вашего мужа заплатить 299 долларов, и вы получите это предложение. Когда я сказал, могу ли я подумать об этом, не лучшее время, так как мы везли не только наш багаж, но коляску, автокресло и весь багаж для нашего ребенка, и он был, как сейчас или он истекает. Я пожаловался на такое поведение в отеле, но они даже не ответили. Это так ужасно, что персонал удешевляет впечатления и прибегает. Я чувствовал себя в мотеле
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 02.08.2024
Отлично провела сеанс йоги с Сьюзи, она идеальный инструктор в пасмурный утренний день для йоги. Если у тебя будет возможность, сделай это, пока ты в Хилтон Канкун! Еда была отличная. Добраться до Ла Люче, итальянский ресторан и Vela международный ресторан. Крайне спокойный отдых с детьми. Есть что-то для каждого.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 10.07.2024
Становится хуже буквально каждый раз, когда я прихожу. Нет, на этот раз я не вернусь. Всегда. Я приехал поздно, поэтому подумал, что можно тратить меньше, насколько это может быть плохо. Очень плохо. Грубая и ленивая Девушка на стойке регистрации понятия не имела о регистрации статуса Diamond - номер был грязным. кондиционер начал превращаться в водопад за 1 час до моего отъезда. Хорошо, что это было не раньше. Как такая свалка может стоить 75 евро? В приличной среде (не испорченной массовым туризмом) это будет стоить максимум 25 евро. Какой ужасный выбор. Им должно быть стыдно за этот «отель». Серьезно. Держись подальше.
DRLuxury
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 27.04.2024
Очень простой отель, я выбрал его, потому что поздно приземлился и мне нужно было провести короткую ночь в Канкуне, прежде чем отправиться в путешествие по полуострову Юкатан. Я не хотел тратить слишком много на отель, в котором я бы остановился менее чем на 9 часов, и мне нужно было, чтобы он находился рядом с агентством по прокату автомобилей. Но за ту цену, которую я заплатил (около 40 долларов), все в порядке. Плюсы этого места: оно дешевое, чистое, в том же здании (Nacional) есть хорошее агентство по прокату автомобилей, а на другой стороне улицы — магазин 7/11. Комната была чистой, но очень маленькой и простой, оставаться там дольше было бы удручающе!
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.01.2023
- Дата отзыва: 28.12.2023
Делает свою работу. На самом деле это был приятный сюрприз для отеля Ibis. Номера во всем мире почти одинаковые, но когда вы приедете в 23:00, мне не хотелось брать очень дорогой отель, поэтому этот был хорош. Я пробыл всего два дня, прежде чем переехать на берег океана, но жаловаться не на что. В моем первом номере не работал кондиционер. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, и мы поменяли номер. Вид на Лагуну был в порядке. У них на самом деле есть экспресс Walmart в здании, что очень полезно.
DRLuxury
- Дата путешествия: 30.06.2023
- Дата отзыва: 20.06.2023
Мы хотели бы поблагодарить мадам А. ТРЕВИНО за очень профессиональное обслуживание. и управление нашим бронированием с агент по бронированию оказался очень непрофессионально. Большое спасибо за организацию прекрасного пребывания в ibis Cancun.
Ayesiah Condo
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.04.2023
- Дата отзыва: 19.05.2023
Это не роскошный отель, но со всеми основными удобствами. Здесь чисто и персонал хороший! У нас был пакет с завтраком, когда я бронировал номер через членство в Accor. Завтрак, хотя и не большой, был вкусным и довольно хорошим. Нас повысили до номера с видом на лагуну, хотя мы этого не бронировали (приятно!). Самое приятное здесь было расположение. Все было в шаговой доступности и всего в нескольких минутах езды на автобусе. Все автобусы, соединяющие разные части Канкуна с Лас Америкас. Walmart Express совсем рядом. Я рекомендую этот отель, если вы хотите остановиться и исследовать центр Канкуна!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2023
- Дата отзыва: 18.01.2023
Мы остановились в этом отеле по прибытии в Канкун, прежде чем отправиться на наш курорт в Тулуме на следующий день. Место проведения находится в центральном деловом районе Канкуна (это не пляжный отель), и для наших целей это было хорошо. У нас был чистый функциональный номер по хорошей цене с простым, но приятным завтраком - это было, как и ожидалось за деньги, и у меня нет жалоб.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2023
- Дата отзыва: 13.01.2023
Первый раз остановились в этом отеле. Я должен сказать, что был удивлен, как близко было к различным местам. Во-первых, сотрудники на стойке регистрации были дружелюбны, осведомлены и внимательны. Сотрудники, убирающие номера, как всегда усердно работают и всегда готовы помочь. Номер был чистым и не было никаких проблем. Рядом с отелем вы можете дойти до площади Пласа-де-лас-Америкас, а напротив - до Costco. За Ла-Плаза открывается вид на лагуну, где вы можете побегать / прогуляться и позаниматься рано утром. В холле вы можете поговорить с дамой о любых турах. Им есть куда пойти. Если вы хотите поехать в город, вы можете взять такси, которое стоит дороже. Если вы любите приключения, вы можете сесть на местный автобус, который будет стоить 10 песо против 300 на такси. Другой способ — UBER, которым я пользовался много раз. В целом, отличное впечатление от пребывания в этом отеле. Я ходил и бегал по этому отелю, поэтому я узнал о ресторанах и о том, что посмотреть и чем заняться, пишите мне по любым вопросам. В противном случае, наслаждайтесь своим временем в beau Canc n.
Henry B
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.01.2023
- Дата отзыва: 02.01.2023
Грязный и старый! ! ! Не оставайся здесь! это наша первая ночь, и это уже очень разочаровывает. Грязные туалеты, зеркала, матрацы и полы! Плесень в смехотворно маленьком душе! ! ! Мы даже нашли дезодорант для ног в мини-холодильнике! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! В комнате в целом плохо пахнет. В туалете почти нет мыла для рук. Шумный кондиционер. Старые и медленные лифты! Ложная реклама, номера такие маленькие, ничего похожего на фотографии expedia, на которых мы бронировали. Они рекламируют номера с видом, вид через крошечное грязное окно…. Так грустно наконец провести отпуск в Мексике и найти наше пребывание в этих отвратительных условиях.
Shetravelseatsandreviews
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2022
- Дата отзыва: 22.11.2022
Я останавливался в этом отеле только на ночь, так как наш рейс прибыл после полуночи, и на следующий день мы отправились в Вальядолид. Мне просто нужно было место на ночь. Расположение и 24-часовая регистрация были отличными. Я много раз останавливался в отелях Ibis и всегда был доволен, но этот отель был намного более низкого качества, чем другие отели Ibis. В комнате было немного вонючий (окна не открываются), и ванная комната не была должным образом убрана. Однако после 15 часов пути я не хотел жаловаться и просить новую комнату. Прием был все время занят. По крайней мере, завтрак был "шведский стол", разнообразие было хорошим, но качество еды было низким.
- Дата путешествия: 28.02.2022
- Дата отзыва: 05.04.2022
Мне очень понравилось двухнедельное пребывание в отеле Ibis в Канкуне. Моя комната была удобной и хорошего размера, ванная комната была чистой и функциональной, с хорошей подачей горячей воды, Wi-Fi работал очень хорошо, был хороший завтрак "шведский стол", чтобы начать мой день, а персонал был дружелюбным и профессиональным. В том же здании, что и отель, есть небольшой супермаркет, кондитерская и бар Pepe Pirrana, а через дорогу от оживленной главной дороги находится крупный торговый центр Centro Commercial Americas. 15-минутная прогулка на восток от отеля приведет вас к берегу залива, проходящему через прибрежную пустыню, населенную гигантскими ящерицами.
Davee58
- Дата путешествия: 31.03.2022
- Дата отзыва: 20.03.2022
Мы путешествовали по всему миру и останавливались в Ibis в разных местах. Это первый раз за все наши путешествия, мы не получили полотенец! ! В ЛЮБОМ МЕСТЕ! ! Телефон отеля не работает И я ходил 4 раза в вестибюль, чтобы попросить полотенца, а затем, наконец, в 23:30 мне сказали, что мы Не получайте полотенец до 9:00 следующего утра! Представьте, что у вас есть только коврик для ванной и больше нечего мыть и сушить. С участием. Это как без туалетной бумаги! ! Мы не получили полотенца В 9:00 следующего утра. Нам также сказали Что было 10 комнат У кого не было полотенец! Я надеюсь, что другие гости также напишут отзыв, так как это неприемлемо! Когда мы выезжали, я сообщил им, что они получат плохой отзыв
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2021
- Дата отзыва: 17.11.2021
Хорошо для очень короткого пребывания. Комната очень маленькая. Двери закрываются громко, особенно ночью от них может случиться сердечный приступ. Через полчаса после регистрации ко мне зашла горничная, а затем пара, которой дали ту же комнату. Супермаркет внизу очень ограничен. Кондитерская рядом хорошая. Есть мост к торговому центру, но все равно придется переходить улицы без светофоров. Горячая вода еле теплая только к вечеру. AC очень громкий. Не в туристическом районе.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.10.2021
- Дата отзыва: 06.11.2021
Расположен в центре Канкуна. 30 минут. до аэропорта CUN, 10 минут. ходьбы до торгового центра Plaza Americas. На первом этаже вы найдете Superama, аптеку и фитнес-центр. Вдобавок ко всему у вас есть Conditorie по соседству и кафе Pepes Pirana (настоятельно рекомендуется) и 7-11 поблизости. Прямо за углом вы можете быстро сдать тест на ковид и получить результаты. С момента моего последнего пребывания сервис действительно изменился. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и услужливый, большинство из них говорит по-английски. Вход в вестибюль по-прежнему мрачноват, и его нужно украсить красивой мебелью и освещением. Из-за covid обслуживание в ресторане ограничено. У меня был один завтрак, который вы заказываете накануне, он был свежим, но недостаточно для взрослого мужчины. Я уверен, что ситуация улучшится, когда буфет откроется после пандемии. Номера стандартные для Ибиса, и износ уже начинает проявляться. Им нужен ремонт, свежая краска, лучший кондиционер. Я выбрал вид на лагуну не из-за вида, а из-за предоставленного небольшого холодильника. Телевизор минимального размера и с очень ограниченным выбором каналов. Один канал на английском языке CNN. Кровать удобная и сильный Wi-Fi. Напор воды в душе очень слабый, и его очень трудно отрегулировать, вода либо горячая, либо очень холодная. Уборка номера каждый день и смена полотенец, горничные очень приветливые. Я хотел бы остановиться еще раз.
thais k
- Дата путешествия: 28.02.2021
- Дата отзыва: 20.04.2021
У отеля было удобное расположение. . . напротив крупного торгового центра и автобусных маршрутов во все основные районы города. супермаркет по соседству и замечательная кофейня, также примыкающая к отелю. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и дружелюбным. Также уборка проделала большую работу. Единственный минус, что мы Wi-Fi. . постоянно теряла связь
- Дата путешествия: 28.02.2021
- Дата отзыва: 05.03.2021
Номер с двуспальной кроватью больше похож на односпальную. Не очень красивые залы. Персонал был добрым, но в отеле не хватает номеров. Они не маленькие, а крошечные. Завтрак хороший. Супермаркет внизу. Ибис мог бы быть лучше
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2020
- Дата отзыва: 01.01.2021
Мы останавливались на 3 ночи, прежде чем отправиться на пляж Плайя-дель-Кармен. По прибытии в Канкун мы заплатили 600 мкс за большой фургон такси, и это заняло около 20 минут. Антонио провел отличную регистрацию, который объяснил все, включая требования Covid. Он запомнил наши имена и использовал их на протяжении всего нашего пребывания. Очень милый мужчина. Ресторан был закрыт, поэтому завтрак был куплен в наш номер, что я понимаю, но лично не в восторге. (В других отелях Accor, в которых мы останавливались во время ковида, рестораны были открыты, но с социальным дистанцированием, и мы только что приехали из Мехико, где позавтракали в ресторане) Мы предварительно заказали завтрак, и каждый день он был превосходным. Номер типичный ибис. (Такой довольно маленький) Мы немного доплатили за вид на лагуну и сейф. Когда мы приехали, в комнате был затхлый запах, вероятно, из-за того, что ею недавно не пользовались, а также из-за того, что окно было запечатано. Это прояснилось за пару часов. Мне также не очень понравился наматрасник на кровати. Мирна в ресторане/баре была очень хорошей. Наш испанский ужасен, и она так старалась, чтобы мы заказали еду. У нас был ужин «на вынос» на 2 ночи, обе из которых были очень хорошими. Цены очень разумные. Однако на третью ночь нам сообщили, что отелю сообщили, что они больше не могут продавать алкоголь. Немного странно - но только что вернулся в Walmart. (Мне было очень жаль персонал отеля, который отлично справился со своей работой) Габриэль, генеральный директор, объяснила, что это была инструкция, изданная правительством штата, и извинилась за неудобства. (Не ее вина) Ана на стойке регистрации была в восторге - очень игривая и всегда помнила номер нашей комнаты (лучше, чем мы!). Она превосходно помогала нам с нашими многочисленными вопросами, а также помогла с трансфером на такси. Напротив находится Walmart, отличный небольшой бар-кафе (Pepe) и прекрасная кофейня - Lued, через дорогу 711 и, конечно же, исключительно большой торговый центр. Будьте осторожны на дороге, так как она довольно оживленная, к тому же у нас каждый день был сильный дождь, который не улучшал дорожные условия. Отель представляет собой отличное соотношение цены и качества, и Антонио, Ана и Мирна сделали все возможное, чтобы нам понравилось.
martine_floridahome
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2020
- Дата отзыва: 06.11.2020
Мы заблудились, не имея места, где можно остановиться, и хороший местный джентльмен сказал остановиться в IBIS. Цены были очень хорошими, кровати мягкие. Комната маленькая, но нам нужно место за 6 часов до полета. Я очень рекомендую этот отель. Останьтесь и играйте в Канкуне.
Judd Kennedy
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2020
- Дата отзыва: 05.10.2020
в 2014 году впервые поехал отдыхать в мексику отель неплохой но не для семьи это только для бизнеса, так как комнаты были очень маленькими, да и кровать тоже но расположение очень хорошее, недалеко от торгового центра plaza las americas
Mohamed R
- Дата путешествия: 30.11.2019
- Дата отзыва: 02.10.2020
Я хотел побывать в Мексике, но хотел путешествовать, поэтому выбрал отель ibis. Я был поражен тем, что отель находится близко, но достаточно далеко от основной части Канкуна. Можно дойти пешком до набережной Канкуна, и я обнаружил множество местных ресторанов, баров и магазинов в этом районе.
- Дата путешествия: 31.10.2019
- Дата отзыва: 23.09.2020
Мы останавливались здесь на одну ночь после того, как прилетели в Канкун и сели на автобус до Вальядолида утром, и подумали, что мы не можем ошибиться, используя Ibis. Во-первых, отель выглядит достаточно внушительно, когда вы приедете, и персонал на стойке регистрации был превосходным, услужливым, дружелюбным и гостеприимным. Это действительно положительный конец. В комнате пахло немного затхло (хотя и не было грязно), а на кровати под простынями лежал пластиковый защитник для матраса. Вся сантехника была старой, и в некоторых местах была трещина. Полотенца были старые, тонкие и, конечно, и кондиционер гремел. Завтрак был плохо организован с тем, что предлагалось, не доливалось и почти ничего кроме сухого омлета и немного тостов и дыни для тех, кто не ест мясо. Я ожидаю гораздо лучшего от Ibis
- Дата путешествия: 29.02.2020
- Дата отзыва: 26.02.2020