Смарт Бутик Отель

Была в командировке с коллегой. Взяли номер улучшенный. К номеру нареканий нет. Всё есть - тапочки, халаты, мини-бар. Номера просторные, чистые Очень тонкие одеяла, в январе было холодно под ними, приходилось спать в халатах. Завтраки отличные, 3 вида, что не доел, можно положить в боксы и забрать с собой. НО!!! В один из дней пришла уборщица, я вышла, чтобы ей не мешать. Через 5 минут уборщица вышла и спросила, что не поймёт, что ей нужно убирать в нашем номере?? Пришлось доходчиво объяснить её обязанности (заправить постель, поменять полотенца, добавить гель д/душа, вынести мусор...) В итоге половина не была сделана, номер не пылесосился, полотенца не заменены. Так и остались лежать кучей. Пришла для уборки с одной тряпкой и пульверизатором. Но самое главное, что она уронила мой ирригатор и сломала носик. В таком состоянии, кто знает, ирригатор не рабочий. И об этом она умолчала. Когда я заметила проблему, её в отеле уже не было. Я рассказала о случившимся девушке администратору, девушка с вязалась с уборщицей, но та пошла в отказ!!! Ничего не было!! Я опешила, от такой уверенности уборщицы! Кстати носик от ирригатора я обыскав всё, так и не нашла, чудесным образом исчез! Пришлось девушке администратору втолковывать, что в таких случаях клиент всегда прав, и от администрации отеля я ожидаю, как минимум извинений, как максимум компенсации. Они мне предложили 10% скидку ВНИМАНИЕ на будущую поездку. Неужели после такого сервиса я бы еще раз остановилась в этом отеле, в предвкушении 10% скидки? Потом начались долгие переговоры между администратором и директором ( по моей настойчивой просьбе) и мне подарили завтрак! Настроение было испорчено, осадочек остался от проживания в данном отеле. Хочется отметить, о непрофессионализме персонала. Девушки конечно вежливые, но не компетентные! При приёме на работу у них видимо очень смутные представления, что клиенты бывают разные и ситуации тоже. Так вот они проверку не прошли!

Очень хороший мини отель в центре Витебска. Удобная локация. Комфортные номера. дружелюбный персонал. В здании отсутствует лифт, тк здание историческое!!!! В отеле всего восемь номеров. Номера просторные. Остановиться на пару ночей, то что надо!!!!!

Долго думала писать ли неприятный отзыв, и решилась потому, что сама часто пользуюсь полезной информацией данного ресурса! Возможно кому то поможет сделать правильный выбор! Останавливались в данном отеле второй раз. В предыдущий недочеты были, но вроде бы все было хорошо. В этот раз не порадовали! Приехали поздно после долгой дороги. Цена номера 8500 рос рублей! Чистота, белье, принадлежности минимальные присутствуют! НО! В отеле не работает центральнее отопление, при минусовой температуре на улице номер предлагается отапливать кондиционером, включённым на обогрев, который съедает весь кислород в итоге в комнате очень душно. У нас было 2 комнаты в номере - в итоге в одной жара, в другой холодно! О чем думает руководство отеля, заселяя в зимний период гостей в такие номера под названием люкс мне не понятно! Персонал отзывчивый, девушка с ресепшн дала мне свой обогреватель, потому что другого во всем отеле не нашлось! Спасибо ей огромное!!!. Но пришлось это все организовывать до поздней ночи, вместо отдыха! Слышимость ! Она 100% слышно все, что вокруг. Завтрак оставляет желать лучшего. 3 готовых комбинации на выбор. Если берёшь разные на семью, то голодным не останешься, но не более того. А если человек один, то выбора никакого! Из плюсов своя парковка с воротами!

Долго думала писать ли неприятный отзыв, и решилась потому, что сама часто пользуюсь полезной информацией данного ресурса! Возможно кому то поможет сделать правильный выбор! Останавливались в данном отеле второй раз. В предыдущий недочеты были, но вроде бы все было хорошо. В этот раз не порадовали! Приехали поздно после долгой дороги. Цена номера 8500 рос рублей! Чистота, белье, принадлежности минимальные присутствуют! НО! В отеле не работает центральнее отопление, при минусовой температуре на улице номер предлагается отапливать кондиционером, включённым на обогрев, который съедает весь кислород в итоге в комнате очень душно. У нас было 2 комнаты в номере - в итоге в одной жара, в другой холодно! О чем думает руководство отеля, заселяя в зимний период гостей в такие номера под названием люкс мне не понятно! Персонал отзывчивый, девушка с ресепшн дала мне свой обогреватель, потому что другого во всем отеле не нашлось! Спасибо ей огромное!!!. Но пришлось это все организовывать до поздней ночи, вместо отдыха! Слышимость ! Она 100% слышно все, что вокруг. Завтрак оставляет желать лучшего. 3 готовых комбинации на выбор. Если берёшь разные на семью, то голодным не останешься, но не более того. А если человек один, то выбора никакого! Из плюсов своя парковка с воротами!

Останавливались на одну ночь в этом отеле. Все очень понравилось. У меня был номер 21 на втором этаже. Номер большой с балконом. Есть все необходимое: халат, тапочки, чайник, сейф, мини-карта. Большая и просторная ванная комната со всем необходимым. Завтрак на выбор из 3 вариантов, по мне, так лучше шведский стол. Ресторан не работал. Я осталась довольна пребыванием в этом отеле, тем более, что расположение его в самом сердце старого города на пешеходной улице, просто великолепное.

Провели в этом отеле одну ночь. Хорошее расположение, своя охраняемая парковка, чистота - плюсы. Все остальное оставляет странное впечатление. Почему отель назвал себя бутик-отелем так и не поняла. При стоимости номера более 6 000 российских рублей в сутки хочется получить более адекватный цене сервис. Жили мы в номере в мансарде. Номер довольно большой с разноуровневым потолком (так мансарда) и порой потолок довольно низок. За сутки проживания я ударилась о потолок трижды. Телевизор находится в таком месте, что при подходе к нему обязательно ударишься о потолок. Можно сказать, что я невнимательна. Но на потолке имеются отпечатки не только моего лба . Завтрак более чем скромен. Накануне необходимо выбрать один из трёх предложенных комплексов. В меню все выглядит красиво и аппетитно. Ну а в жизни завтрак оказался довольно скудным. Под громким названием фрукты на двоих (!) подаётся 1 (одна) половинка груши и 1 (одна) половинка яблока. Душераздирающее зрелище. Бельгийские вафли приготовлены из теста для блинов. Несъедобно вообще. Повар художник - он так видит. Претензий к яичнице нет. Выводы. При последующем посещении Витебска выберем другой отель.

Отзыв будет плохой. Звукоизоляция отвратительная. Все слышно как снаружи, с улицы, так и внутри: вздохи, ахи-охи, кашель, стучание дверей, ржание пьяных девиц. Оборудование номера вроде неплохое, но смеситель в душе не работал нормально, завтрак вообще никакой, и обслуживание в баре нулевое. Как будто что-то должен... Убежден, что цена не Соответствует содержанию.

+9

Это действительно хороший отель. Расположенный в пешеходной зоне, он красивый и тихий, но недалеко от множества отличных мест, где можно поесть. Номера действительно чистые и современные. Завтрак включен, и это было вкусное начало дня. Мы определенно рекомендуем отель, и мы будем бронировать снова при будущих посещениях.

Ребята реально Smart)) Зачем рекламировать себя как один из лучших отелей Витебска, если вы не можете прислать элементарный прайс-лист на услуги по аренде конференц - зала, не можете составить простое меню на кофе - паузу на 20 человек ( вдруг ресторан у них не работает). Напишите, что вы не обслуживаете выездные конференции и вас не будут рассматривать как один из лучших отелей Витебска. Зря потратила время и нервы. НЕ рекомендую.

Бутик-отель Smart (на русском языке Smart - CMAPT, что написано над входом) расположен на очень тихой, усаженной деревьями улице, свободной от автомобильного движения. Это удобно близко ко всем историческим зданиям. Интерьер современный и удобный, как и номера, которые хорошо обставлены. Стойка регистрации находится на первом этаже, до первого лестничного пролета после входа в дверь. Есть также хороший бар с рестораном, в котором подают завтрак (очень щедрая порция хорошей еды и хороший выбор блюд), а также приятные ужины. Стоимость бара не слишком высока по европейским стандартам. На улице позади отеля есть автостоянка. Лифта нет, поэтому это отель для людей, которые полностью мобильны и могут нести свой багаж по лестнице. Персонал очень вежливый и дружелюбный и говорит по-английски. Совет: если вы говорите по-английски, не забывайте говорить четко и медленно, это всегда помогает персоналу. Это также относится к любому персоналу туристических достопримечательностей. Витебск - сказочный город, но он очень плохо знаком с туризмом, поэтому вам нужно внести свой вклад в общение.

Пожалуй, один из лучших отелей в регионах РБ. Прекрасно все: чистота, расположение, персонал, wifi, завтрак, автостоянка. Однозначно есть смысл чуть переплатить и остановиться в этом современном отеле. Единственный нюанс, нет лифта.

+6

Наша комната была п 34 на втором этаже. Чтобы достичь этого этажа вы должны сделать 51 лестницу! Нет лифта. Никто не написал это! Я забронировал на 5 дней, и менеджер Анастасия дала нам самый маленький из четырех номеров, той же категории, на 2-м этаже. Невероятно. Вы должны знать, что остальные 3 комнаты (31, 32, 33) были в основном пустыми в течение 5 дней нашего пребывания! Невероятно! ! ! Дополнительно: на этом этаже окна расположены на крыше, при недостаточном освещении солнечным светом, поэтому в 4 часа утра вы больше не можете спать. Завтрак без буфета. Вы должны выбрать один из трех вариантов накануне. После моих жалоб менеджер Анастасия, сделайте мне скидку 10%! ! ! Но она показала мне, что это не ее работа. Собственность должна сменить менеджера на стойке регистрации! ! ! Отель обычно посещают местные жители. Выберите другой отель! ! ! Ivanromeo.

Приятный отель на пешеходной улице в центре Витебска. Нас разместили на третем мансардном этаже. Потолки с мансардными окнами. Номер давольно просторный, все чистенько. Удобная парковка. Завтрак на выбор (3 варианта) Обслуживающий персонал - молодые люди, приятные, отзывчивые, предупредительные.

Расположение в самом центре на пешеходной улице. Рядом полно ресторанов, достопримечательностей. Персонал отеля вежлив и предупредителен. У отеля своя охраняемая парковка для постояльцев. В номерах свежий ремонт. В номере есть холодильник, сейф, фен, стаканы и чайные чашки, электрочайник. В стоимость проживания входят две бутылки питьевой воды, чай, кофе, сахар. В номере много розеток, в том числе возле рабочего стола и кровати. Сигнал Wi-Fi устойчивый. Замечания: 1. Отсутствие указателей на поворот к отелю. Дело в том, что улица Суворова – пешеходная, подъезд возможен только переулками со двора. Пропустил нужный переулок и придется покрутиться. 2. Звонок на парковке размещен так, что его сразу не увидишь. В первый раз пришлось идти на рецепцию и просить открыть ворота. 3. Завтрак для такого отеля и тех денег которые просят – просто никакой. Очень скромный – мягко сказано. 4. Есть чайные чашки, но к ним нет ложек! 5. Отсутствие полочки для туалетных принадлежностей в ванной комнате. 6. Очень тесная душевая кабина, полный человек может не поместиться.

+6

Мы ездили на выходные в Витебск и, чтобы остановиться для знакомства с городом на пару ночей, наверное, не найдется места лучше. Отличное расположение, чистота и приятный персонал. Очень плотный и вкусный завтрак. Не понравилось только, что в мансардном номере не открывались окна, в связи с чем было очень душно и жарко. Но нам пошли на встречу и сделали бесплатный апгрейд до большого и просторного номера с балконом.

Отель понравился, точно рекомендую. Номер и большой, и новый, и чистый, хорошая постель и белье. Новый санузел. Очень тихо.... завтраки вкусные, официантка все приносит не спеша, темп не как в Москве, делайте скидку)))) Местоположение - прекрасное, рядом тихие старые улицы.

Нам очень понравился отель - симпатичный двухэтажный домик 19-го века. Мы жили в номере на 3-м этаже мансарды. Потолки в номере косые под углом, по наклону крыши и в них вмонтированны окошки, что добавляет романтики. Номер дово́льно просторный. Приятный, лаконичный стиль интерьера. Чувствуется, продуманный дизайн. Качественные материалы. Эргономичная обстановка. Обслуживающий персонал - молодые люди, приятные, отзывчивые, предупредительные. Приятная, удобная парковка. Завтрак хороший, можно выбрать из 3-х вариантов. Отель находится красивой улице Суворова, со множеством кафе, ресторанов и находится вблизи со многими, интересными для туристов, местами. Остались приятные впечатления от проживания от отеля и города Витебска. Хотим снова приехать в гости.

Отличный отель! Супер чистый, супер расположение, чистейшие ванные комнаты! Удобные спальные места, хорошее белье и полотенца. Все в сдержанных тонах, но очень приятно! С завтраками не поняла : голодные не остались, но и как то ... Сама система « заранее выбрать и заказать завтрак» хорошая, но вот сам выбор то не очень как то! Но могу рекомендовать всем этот отель и туристам, и тем кто по долгу службы будет в Витебске!

Удобное расположение и наличие собственной парковки. Нет лифта, на верхние этажи добираешься по лестнице с тяжелым чемоданом. Жил на последнем этаже - номер небольшой, достаточно простая мебель и минус верхних номеров - металлическая крыша - ночью шел сильный дождь, который барабанил по металлической крыше и не давал спать. Завтрак предлагается по меню - 3 сета.Для остановки на 1 день - нормально.

3 раз в этом отеле, больше никуда даже не поеду! Самое разумное соотношение цена-удобства-радушие-качество. Тепло, радушно, в самом центре, тихо, чисто, вкусно, своя парковка. Так держать! Ждите осенью.